Condiciones generales de contratación
1. Introducción
1.1 Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y cualquier compra de productos realizada a través de él.
1.2 Las definiciones y explicaciones de los términos utilizados en este documento se pueden encontrar en la sección 26.
2. Aceptación
2.1 Al utilizar nuestro sitio web o comprar productos, usted confirma y garantiza que:
(a) Tiene 18 años o más.
(b) Tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros.
(c) No está restringido por ninguna ley o tratado para celebrar dicho contrato.
2.2 Podemos solicitar una confirmación por escrito de su autoridad para aceptar estos términos.
2.3 Además, confirma y garantiza que:
(a) No ha sido condenado por ningún delito relacionado con computadoras o internet.
(b) No se le ha denegado previamente el acceso a nuestro sitio web o productos.
2.4 Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestro sitio web a nuestra discreción.
2.5 Al realizar un pedido, usted acepta lo siguiente:
(a) Ha leído y entendido completamente estos términos y condiciones.
(b) Su pedido es una oferta de compra basada en estos términos.
(c) Cualquier confirmación de pedido estará regida únicamente por estos términos y condiciones.
(d) Acepta cumplir con estos términos y condiciones.
2.6 Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web ni comprar ningún producto.
2.7 Aceptación de los Términos y Condiciones
Debe aceptar explícitamente estos Términos y Condiciones para:
(a) Enviar cualquier información a través de nuestro sitio web.
(b) Comprar cualquier producto.
2.8 Aceptación de Políticas Adicionales
Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o aceptar estos Términos y Condiciones:
(a) También acepta nuestra Política de Privacidad.
(b) Acepta cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (consulte la sección 12 para más detalles).
2.9 Recomendación
Recomendamos encarecidamente guardar o imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para su futura referencia.
2.10 No Aceptación
Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no está autorizado a realizar un pedido ni a comunicarse con nosotros.
3. Uso Personal
Usted confirma que utilizará el sitio web y sus servicios para comprar productos únicamente para su uso personal y no comercial. Acepta actuar como comprador principal y no como representante de otra persona.
4. Precios
4.1 Los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío, pero no incluyen impuestos, derechos, tasas u otros cargos gubernamentales ("sin impuestos ni aranceles incluidos").
4.2 Usted es responsable de cualquier derecho de importación, impuesto, tasa u otro cargo relacionado con los productos enviados a su dirección. Estos costos no están incluidos en los precios de los productos.
Pueden aplicarse cargos adicionales como derechos de aduana o IVA de importación, especialmente cuando los productos se envían desde fuera de la UE (por ejemplo, desde China). Se recomienda confirmar con nuestro servicio de atención al cliente si se aplican derechos de aduana antes de realizar su pedido.
Los derechos de aduana y el IVA de importación son responsabilidad del comprador. Los productos se envían "sin impuestos ni aranceles incluidos" y, como "importador registrado", el comprador es responsable del pago adecuado de los derechos de aduana y del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones de importación del país de destino. Dado que las reglas de importación varían según el país, verifique los derechos e IVA aplicables en su país antes de realizar un pedido.
4.3 Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los detalles, descripciones y precios en nuestro sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores.
Si se identifica un error de precio, le notificaremos y le daremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.
Si no podemos comunicarnos con usted o no recibimos respuesta, el pedido será cancelado y recibirá un reembolso completo.
Si confirma su pedido nuevamente, organizaremos la entrega y ajustaremos el pago en consecuencia, utilizando el mismo método de pago del pedido original.
4.4 No estamos obligados a cumplir un pedido si el precio mostrado en el sitio web es incorrecto, incluso después de haber recibido una confirmación de pedido.
4.5 Los precios pueden cambiar, pero cualquier cambio no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Realización de un Pedido
5.1 Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Una vez que realice un pedido, le enviaremos una confirmación del pedido si el producto está en stock, reconociendo su solicitud. Si los productos no están disponibles o si hay problemas con la entrega, le informaremos por correo electrónico y emitiremos un reembolso completo para el pedido afectado.
5.2 Se forma un contrato solo cuando le enviamos una confirmación de pedido, y este se aplica únicamente a los productos listados en dicha confirmación. Estos términos y condiciones forman parte del contrato y tienen prioridad sobre cualquier otro término.
5.3 Si su pedido contiene varios productos, pueden enviarse por separado en diferentes momentos.
5.4 Nos reservamos el derecho de eliminar productos del sitio web o modificar su contenido en cualquier momento. No somos responsables ante usted ni ante terceros por la eliminación de productos o cambios en los materiales del sitio web.
5.5 Tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento, incluso después de haber enviado una confirmación de pedido. No somos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier rechazo o cancelación.
5.6 Si cancelamos su pedido después de haber recibido el pago (incluyendo después de haber enviado una confirmación de pedido), le reembolsaremos el importe total del pago.
6. Pago
6.1 El pago de los productos puede realizarse mediante cualquiera de los métodos de pago listados en nuestro sitio web.
6.2 También puedes utilizar vales promocionales proporcionados por nosotros para pagar parte o la totalidad de tu pedido. Estos vales solo pueden canjearse durante el proceso de pago en línea.
6.3 Podemos utilizar intermediarios de pago para procesar los pagos. Al realizar un pedido, aceptas que compartamos con estos intermediarios los documentos e información necesarios, incluidos datos personales.
6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios financieros, y no somos responsables de fallos en los pagos o problemas causados por intermediarios de pago.
6.5 Es tu responsabilidad asegurarte de que la información proporcionada durante el pago sea precisa y completa. Al realizar un pago, confirmas que:
(a) El método de pago te pertenece;
(b) Cualquier vale promocional utilizado es legítimamente tuyo (si aplica); y
(c) Dispones de fondos o crédito suficiente para completar el pago de tu pedido.
6.6 No somos responsables del uso no autorizado de tus tarjetas de crédito, débito o prepago por parte de terceros, incluso si han sido reportadas como robadas. Nos reservamos el derecho de reportar actividades fraudulentas o ilegales, incluidos pagos no autorizados, a las autoridades competentes o agencias de crédito.
6.7 Aceptas no:
(a) Intentar o iniciar devoluciones de cargo (chargebacks) por pagos realizados a nosotros; o
(b) Revertir cualquier pago realizado por productos.
6.8 Aceptas indemnizarnos y eximirnos de cualquier pérdida, costo, responsabilidad o gasto derivado de devoluciones de cargo, cancelaciones o reversiones de pagos iniciadas por ti.
7. Entrega
7.1 Haremos todo lo posible para entregar tu pedido a la dirección proporcionada durante la compra.
7.2 En la fase de pago se mostrará un plazo estimado de entrega.
7.3 Si no podemos entregar dentro del plazo estimado, te informaremos de inmediato. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas, gastos o inconvenientes causados por retrasos en la entrega.
7.4 Si la entrega a la dirección especificada no es viable, te notificaremos. Podrás entonces cancelar tu pedido para obtener un reembolso completo o proporcionar una nueva dirección de entrega.
7.5 La responsabilidad de los productos se transfiere a ti una vez que se haya completado la entrega, a menos que el retraso sea causado por el incumplimiento de estos términos por tu parte. En ese caso, la responsabilidad se transfiere en el momento en que la entrega habría ocurrido sin el retraso.
7.6 Si no estás disponible para recibir la entrega, el transportista puede dejar instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete.
7.7 Si rechazas la entrega sin una razón válida o no recoges tu pedido, podemos cobrarte los costos razonables en los que incurramos al devolver los productos. Esto no limita otros derechos o recursos que podamos tener.
7.8 Los productos se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. La entrega estándar suele tardar de 5 a 8 días hábiles, pero en casos excepcionales puede extenderse hasta 4 semanas, salvo indicación en contrario. Los artículos se envían directamente desde el fabricante una vez que tu pedido esté completo.
7.9 Aduanas, impuestos y tasas:
Cualquier derecho de aduana, impuesto de importación, tarifa o declaración requerida es tu responsabilidad y no está incluido en el precio de los productos.
Si los productos se envían desde fuera de la UE (por ejemplo, desde China), pueden aplicarse cargos adicionales, como aranceles aduaneros o IVA de importación. Para obtener más información sobre posibles impuestos aplicables, contáctanos antes de realizar tu pedido.
No cubrimos aranceles ni IVA; los productos se envían en condición de “impuestos y derechos no pagados.”
Como comprador y “importador registrado,” es tu obligación pagar los aranceles e impuestos requeridos y cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino.
Recomendamos verificar los requisitos de impuestos y derechos de importación de tu país antes de completar la compra.
8. Cancelación o Modificación de Pedidos
8.1 Puedes solicitar la cancelación o modificación de tu pedido contactándonos por correo electrónico después de realizarlo.
8.2 Después del embalaje:
Una vez que tu pedido ha sido embalado, no es posible cancelarlo ni modificarlo. En estos casos, debes seguir el proceso de devolución indicado en la sección 10.
Dado que los productos se envían desde Asia, no podemos influir en los tiempos de tránsito prolongados.
Si los productos ya han sido enviados, la cancelación ya no es una opción. Deberás esperar a recibir los artículos y luego devolverlos. Sin embargo, te animamos a notificarnos previamente si deseas cancelar.
Para acelerar el proceso de devolución, proporciona una prueba de envío de los artículos devueltos. Los reembolsos solo pueden emitirse antes de recibir los productos si han pasado 16 semanas desde la fecha del pedido y los productos no han llegado.
8.3 Procesamiento Automático de Pedidos:
Los pedidos se procesan automáticamente y se envían poco después de ser realizados.
No es posible interrumpir el proceso de envío una vez que ha comenzado. Los reembolsos solo pueden emitirse dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido, siempre que los productos aún no hayan sido enviados.
9. Productos Defectuosos
9.1 Los productos que ofrecemos son artículos estándar y no están personalizados según requisitos individuales.
9.2 Todas las descripciones, materiales e información en nuestro sitio web se proporcionan "tal cual" y sin garantías, ya sean expresas o implícitas.
9.3 Las imágenes de los productos en el sitio web pueden diferir ligeramente de los artículos reales que recibas.
9.4 Si recibes un producto defectuoso, contáctanos por correo electrónico con detalles del problema e incluye una foto del defecto.
9.5 Los productos defectuosos deben devolverse siguiendo el proceso descrito en la sección 10.
9.6 Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos lo antes posible. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu pedido.
9.7 Si confirmamos el defecto, te notificaremos por correo electrónico.
9.8 Si el producto es defectuoso, podremos, a nuestra discreción:
(a) Reemplazar el Producto: Enviar un reemplazo a tu dirección y cubrir los costos de envío. El producto defectuoso debe ser devuelto.
(b) Emitir un Reembolso: Reembolsar el precio de compra del producto junto con los costos de envío de la devolución, utilizando tu método de pago original.
9.9 Si el producto no se considera defectuoso, podemos rechazar el reembolso. Además, se pueden deducir tarifas de servicio razonables de tu pago original. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de costos, daños o pérdidas resultantes de esta determinación.
10. Devoluciones y Reembolsos
10.1 La política de devoluciones aquí descrita forma parte de los Términos y Condiciones de Venta que rigen el uso de nuestro sitio web.
10.2 Si no está satisfecho con su pedido, puede contactarnos por correo electrónico para iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto final de su pedido. Si un tercero (que no sea la empresa de transporte) recibió el producto en su nombre, el período de 30 días comienza a partir de esa fecha.
10.3 Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente y deben ser cubiertos por usted.
10.4 Los reembolsos solo se procesarán después de que recibamos el producto devuelto y completemos una inspección.
10.5 Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, correctamente embalados, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los artículos no están en condiciones aceptables.
10.6 El tiempo de procesamiento de las devoluciones puede variar según su pedido específico.
10.7 Una vez aprobada la devolución tras la inspección, le notificaremos por correo electrónico. Los reembolsos se emitirán de inmediato al método de pago original.
10.8 El proceso de devolución se considerará finalizado cuando recibamos los productos devueltos.
10.9 Dado que nuestros productos se envían desde Asia, pueden aplicarse tiempos de entrega más largos, los cuales no podemos controlar. Si los productos ya están en tránsito, no es posible cancelar el pedido. Deberá esperar a recibir los artículos antes de devolverlos. Sin embargo, puede notificarnos con anticipación si desea cancelar.
Para un procesamiento más rápido, recomendamos proporcionar una prueba de envío de su devolución. Los reembolsos anticipados (antes de recibir los artículos devueltos) solo pueden considerarse si han pasado 16 semanas desde la fecha del pedido y los productos aún no han sido entregados.
11. Vales
11.1 Los vales promocionales o códigos de descuento pueden utilizarse para compras realizadas en nuestro sitio web.
11.2 Para aplicar un vale o descuento, ingrese el código correspondiente durante el proceso de pago.
11.3 Una vez aplicado, el monto del vale o descuento se deducirá del total de su pedido en la pantalla de pago.
11.4 Solo se puede aplicar un vale o código de descuento por pedido.
11.5 Los vales no tienen valor monetario y no generan intereses.
11.6 Si el valor del vale es menor que el monto total de su pedido, podrá pagar el saldo restante con cualquier otro método de pago aceptado.
11.7 Si devuelve un pedido comprado con un vale, el valor del vale no será reembolsado. Sin embargo, cualquier monto adicional pagado con otro método de pago puede ser reembolsado.
12. Uso Permitido
12.1 Usted acepta abstenerse de realizar las siguientes actividades prohibidas ("Acciones Prohibidas"):
(a) Usar nuestro sitio web de manera que pueda dañarlo, interrumpir su funcionalidad o comprometer su disponibilidad o accesibilidad.
(b) Utilizar nuestro sitio web con fines ilegales, fraudulentos, dañinos o poco éticos, o en conexión con tales actividades.
(c) Subir, compartir o distribuir contenido que contenga software malicioso, como virus, spyware, troyanos, gusanos o rootkits, a través de nuestro sitio web.
(d) Realizar procesos automatizados de recopilación de datos (por ejemplo, scraping, minería o extracción de datos) en nuestro sitio web sin consentimiento por escrito.
(e) Acceder o interactuar con el sitio web mediante herramientas automatizadas como bots o spiders.
(f) Violar las directrices establecidas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web.
(g) Utilizar datos de nuestro sitio web con fines de marketing directo, incluidos correos electrónicos, SMS o telemarketing.
(h) Contactar a individuos o entidades utilizando datos recopilados de nuestro sitio web.
(i) Interactuar con el sitio web o conectarse a él a través de dispositivos no autorizados.
(j) Participar en hacking, redes maliciosas o actividades que puedan dañar cualquier dispositivo conectado al sitio web.
(k) Intentar realizar ingeniería inversa, modificar, traducir o acceder al código fuente del sitio web.
(l) Usar el sitio web para crear productos de la competencia o compartir comparaciones de productos con terceros.
(m) Vender, alquilar, sublicenciar o transferir su acceso al sitio web.
(o) Compartir el acceso al sitio web con terceros a través de redes privadas.
(p) Alterar o republicar contenido copiado o impreso del sitio web en cualquier formato.
(q) Usar el sitio web de manera que infrinja leyes o regulaciones.
(r) Realizar pedidos no autorizados o especulativos.
(s) Realizar pedidos falsos, engañosos o fraudulentos.
12.2 Usted acepta asumir la responsabilidad por cualquier daño, pérdida o costo incurrido por nosotros debido a su participación en acciones prohibidas.
12.3 Usted se compromete a informarnos de inmediato si tiene conocimiento de actividades prohibidas y a ayudarnos en la investigación de tales asuntos.
12.4 Cualquier información que proporcione a través de nuestro sitio web debe:
(a) Ser precisa, actualizada, completa y no engañosa.
(b) Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
(c) Respetar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad y confidencialidad.
(d) Evitar contenido ofensivo, abusivo, ilegal o de otro modo objetable.
12.5 Deberá proporcionar documentación o información según se requiera para verificar su identidad y garantizar la precisión de los datos enviados.
12.6 Es su responsabilidad cumplir con las leyes aplicables según su ubicación o residencia al utilizar el sitio web.
12.7 Notifíquenos de inmediato si observa algún contenido o actividad en el sitio web que infrinja estos términos.
13. Enlaces al Sitio Web
13.1 Los enlaces a sitios web o recursos externos proporcionados en nuestro sitio son solo para fines informativos y no implican nuestra aprobación o respaldo.
13.2 No tenemos control sobre el contenido de los sitios web o recursos de terceros enlazados desde el nuestro.
13.3 Puede enlazar a nuestra página de inicio, siempre que el enlace sea justo, legal y no perjudique ni explote nuestra reputación.
13.4 Los enlaces no deben implicar afiliación, aprobación o autorización donde no exista.
13.5 No puede enlazar a nuestro sitio web desde un sitio que no sea de su propiedad.
13.6 No está permitido incrustar nuestro sitio web en marcos o enlazar a partes del sitio distintas de la página de inicio.
13.7 Nos reservamos el derecho de revocar los permisos de enlace en cualquier momento sin previo aviso.
13.8 Los sitios web que enlacen al nuestro deben cumplir con los estándares de contenido descritos en nuestra política de uso aceptable (ver el apartado 12).
13.9 Contáctenos para obtener aprobación previa si desea enlazar a nuestro sitio web de una manera que no cumpla con estas directrices.
14. Derechos de Propiedad Intelectual
14.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
14.2 Somos propietarios o tenemos licencia para utilizar todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, incluidos su contenido y materiales. Estos están protegidos a nivel mundial por leyes y tratados, y todos los derechos están reservados.
14.3 Solo puede utilizar el sitio web y su contenido para fines personales y no comerciales, y en cumplimiento con estos términos y condiciones. Esto incluye el contenido relacionado con nuestros productos.
14.4 Usted acepta informarnos de inmediato si sospecha de cualquier infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.
14.5 No puede utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que formen parte del material utilizado y reproducido en estricta conformidad con el párrafo 13.
15. Protección de Datos
15.1 Nuestra Política de Privacidad forma parte de estos términos y condiciones y regula su acceso y uso del sitio web.
15.2 Utilizamos cookies, incluidas aquellas para rastrear las preferencias de los clientes al visualizar el sitio. Al aceptar estos términos, usted consiente el uso de cookies para estos fines. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
15.3 Si proporciona datos personales, los procesaremos de acuerdo con sus instrucciones y tomaremos medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, destrucción o daños.
15.4 Salvo acuerdo contrario o cuando sea requerido, la información y los documentos relacionados con las ventas de productos pueden ser compartidos entre nosotros y ser accesibles electrónicamente por nuestros empleados, directivos, consultores o agentes.
16. Virus
16.1 No garantizamos que el sitio web esté libre de virus, errores o vulnerabilidades de seguridad.
16.2 Usted es responsable de configurar sus sistemas, software y plataformas para acceder al sitio web de manera segura. Se recomienda que utilice su propio software antivirus.
16.3 No debe hacer un uso indebido del sitio web introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales dañinos o maliciosos.
16.4 No debe intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, a su servidor de alojamiento o a cualquier sistema informático o base de datos relacionada.
16.5 No debe realizar ni intentar realizar un ataque de denegación de servicio (DoS) o un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS) contra el sitio web.
16.6 Si infringe este párrafo, su derecho a utilizar el sitio web será revocado de inmediato. Podemos informar sobre cualquier infracción a las autoridades competentes según lo exija la ley.
17. Responsabilidad
17.1 Limitaciones Generales
Sujeto al párrafo 17.13, y en la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por ninguna pérdida incurrida por usted o por terceros que resulte de:
(a) Contenido de terceros o de usuarios;
(b) Nuestro contenido, incluida su precisión, integridad o actualidad;
(c) Los productos, incluida su calidad, descripciones, imágenes, especificaciones o idoneidad;
(d) La confianza en la información contenida en estos términos, condiciones o en el sitio web;
(e) La imposibilidad de acceder o el acceso parcial/no disponible al sitio web, o errores;
(f) Retrasos o fallos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como cortes de energía, huelgas, condiciones climáticas adversas, retrasos de proveedores u otros eventos imprevistos.
17.2 Exclusión de Pérdidas Indirectas
No somos responsables por la pérdida de beneficios, oportunidades comerciales, reputación, ahorros u otros daños indirectos, especiales o consecuentes, incluso si dichas pérdidas eran previsibles o si éramos conscientes de su posibilidad.
17.3 Límite de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad máxima hacia usted bajo estos términos o por reclamaciones relacionadas con los productos está limitada al mayor de los siguientes valores:
- US$1,000; o
- Cinco veces el precio que pagó por el producto que causó la responsabilidad.
Cualquier monto pendiente que nos deba reducirá este límite.
17.4 Plazo para Reclamaciones
Las reclamaciones por incumplimiento de contrato, agravio o incumplimiento de obligaciones legales deben presentarse dentro de un año a partir del evento que causó la pérdida o el gasto.
17.5 Responsabilidad de los Empleados
Excepto cuando sea legalmente inevitable, no se pueden presentar reclamaciones personales contra nuestros empleados, directivos, consultores o agentes relacionadas con estos términos.
17.6 Exclusión de Garantías Implícitas
En la máxima medida permitida por la ley, se excluyen todas las garantías, condiciones y obligaciones implícitas.
17.7 Actos u Omisiones Específicos
Las reclamaciones en nuestra contra o contra nuestro personal se limitan a nuestros actos u omisiones directos.
17.8 Responsabilidad Conjunta
La responsabilidad se aplica de manera colectiva y no permite reclamaciones separadas por el mismo daño.
17.9 Responsabilidad en Grupo
La responsabilidad se extiende a todo el servicio o producto suministrado, sin límites separados para usted, su empresa o afiliados.
17.10 Responsabilidad Compartida
Si somos responsables junto con otra parte, solo somos responsables de nuestra parte de la culpa, no de la de otros.
17.11 Reducción de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se reduce por cualquier monto atribuible a otras partes, sin importar si se presentan reclamaciones contra ellas.
17.12 Consideraciones Adicionales
Las evaluaciones de responsabilidad no tendrán en cuenta si otras partes responsables están sujetas a plazos de prescripción, insolvencia, cláusulas de limitación o cualquier otra incapacidad para contribuir.
17.13 Exclusiones y Limitaciones de Responsabilidad
Las exclusiones y limitaciones de esta sección no se aplican a la responsabilidad por:
(a) Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
(b) Fraude o incumplimiento grave de obligaciones;
(c) Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable;
(d) Responsabilidades mínimas exigidas por la ley o regulación, que reemplazarán los límites aquí establecidos.
17.14 Recursos
Esta sección proporciona una lista exhaustiva de los recursos disponibles bajo estos términos y condiciones.
18. Indemnización
18.1 Sus Obligaciones
Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a las Partes Indemnizadas contra todas las reclamaciones, costos y pérdidas de cualquier naturaleza que surjan de:
(a) Un incumplimiento material de estos Términos y Condiciones por su parte;
(b) Fraude, negligencia, mala conducta o incumplimiento grave de sus obligaciones bajo estos Términos;
(c) Su uso de nuestro sitio web.
18.2 Reembolso
Podemos reclamar el reembolso de los costos razonables incurridos en relación con una reclamación indemnizada, y usted deberá pagar estos costos a demanda.
19. Fuerza Mayor
19.1 Terminación por Fuerza Mayor Prolongada
Si un Evento de Fuerza Mayor dura más de una semana, podemos rescindir estos Términos inmediatamente mediante notificación por escrito. En tales casos, nuestra única responsabilidad será reembolsar los pagos de productos que haya comprado pero no recibido.
19.2 Manejo de Eventos de Fuerza Mayor
Usaremos nuestra discreción para abordar un Evento de Fuerza Mayor con el fin de cumplir con nuestras obligaciones bajo estos Términos.
20. Modificaciones
20.1 Enmiendas a los Términos
Podemos revisar estos Términos y Condiciones periódicamente. Si los cambios pudieran afectarle negativamente, le notificaremos con antelación. La versión más reciente de estos Términos regirá su uso de nuestro sitio web y productos.
20.2 Desacuerdo con los Cambios
Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar nuestro sitio web y abstenerse de comprar productos.
20.3 Consentimiento a los Cambios
Si ha aceptado expresamente estos Términos, le solicitaremos su consentimiento explícito para cualquier revisión antes de su próxima compra de productos. Si no proporciona su consentimiento dentro del tiempo especificado, deberá dejar de utilizar nuestro sitio web y abstenerse de comprar productos.
21. Incumplimiento por Su Parte
21.1 Recursos por Incumplimiento
Si usted incumple estos Términos o si razonablemente sospechamos un incumplimiento, podemos:
(a) Emitir advertencias formales;
(b) Bloquear temporalmente su acceso al sitio web;
(c) Suspender el procesamiento de sus pedidos;
(d) Rechazar pagos provenientes de usted;
(e) Prohibir permanentemente su acceso al sitio web;
(f) Bloquear el acceso desde su dirección IP;
(g) Contactar a su proveedor de servicios de Internet para restringir su acceso;
(h) Tomar acciones legales por incumplimiento de contrato u otras violaciones.
21.2 Prohibición de Circunvención
Si su acceso al sitio web es suspendido, prohibido o bloqueado, no debe intentar eludir estas medidas.
22. Terminación y Suspensión
22.1 Terminación Voluntaria
Usted puede dejar de usar el sitio en cualquier momento.
22.2 Suspensión por Nuestra Parte
Podemos suspender la disponibilidad del sitio en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso.
22.3 Terminación Debido a Uso Ilegal o Disruptivo
Podemos suspender o terminar su acceso si el uso del sitio web supone un riesgo legal o interrumpe el uso por parte de otros usuarios.
22.4 Notificación de Suspensión o Terminación
Aunque intentaremos notificarle con anticipación, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso inmediatamente y sin previo aviso.
22.5 Disponibilidad del Sitio Web
No garantizamos la disponibilidad continua o ininterrumpida del sitio web. Pueden ocurrir interrupciones o restricciones por razones operativas o comerciales. No tendrá derecho a compensación por dichas interrupciones, terminaciones o modificaciones.
23. Efectos de la Terminación
23.1 Fin de las Obligaciones
La terminación de estos términos pone fin a nuestra obligación de proporcionar servicio al cliente.
23.2 Sin Compensación
No tendrá derecho a compensación por la pérdida de derechos, reputación o cualquier otro perjuicio derivado de la terminación, independientemente de la causa.
23.3 Disposiciones Vigentes
Los derechos y obligaciones establecidos antes de la terminación seguirán siendo válidos. Secciones como la 17 (Responsabilidad) y la 18 (Indemnización) seguirán en vigor tras la terminación.
24. Disposiciones Generales
24.1 Derechos Intransferibles
No puede transferir ni ceder sus derechos bajo estos términos.
24.2 Recursos Acumulativos
Los derechos y recursos bajo estos términos son acumulativos y no excluyen otras acciones legales.
24.3 Subcontratación
Podemos subcontratar el alojamiento del sitio web a terceros.
24.4 Separabilidad
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, seguirá aplicándose en la máxima medida permitida, y el resto de los términos permanecerán válidos.
24.5 Renuncia de Derechos
El hecho de no hacer cumplir un derecho no constituye una renuncia a ese derecho ni a futuros incumplimientos.
24.6 Sin Consentimiento de Terceros
Estos términos no otorgan derechos ni requieren el consentimiento de terceros.
24.7 Beneficio Mutuo
Estos términos están destinados exclusivamente al beneficio de las partes involucradas y no de terceros.
25. Ley Aplicable
Los términos como "Pedido", "Confirmación de Pedido", "Intermediario de Pago", "Producto", "Sitio Web" e "Infraestructura del Sitio" se refieren a sus respectivas definiciones establecidas en estos Términos.
26. Interpretación de Disposiciones
26.1 Referencias a Párrafos
Las referencias a párrafos corresponden a este documento.
26.2 Encabezados
Los encabezados son únicamente para conveniencia y no afectan la interpretación.
26.3 Lenguaje Inclusivo
Los términos en singular incluyen el plural y viceversa. Los términos de género incluyen todos los géneros, y "personas" incluye entidades, empresas y sociedades.
Nuestras Políticas:
Política de Privacidad
Política de Devoluciones
Política de Envíos
Información de contacto:
Correo electrónico: info@almenera.com
O visita nuestra página de contacto
Información de la empresa:
Almenera
Dirección: Carrer de la Mare de Déu de Montserrat, 97, 08840, Viladecans, Barcelona,España
Correo electrónico: info@almenera.com
Número de teléfono: +31 682013400
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM.